MARKETING ET VENTES

Compétences de rédaction commerciale

PUBLIC CIBLE :

Propriétaires et gestionnaires de PME

DESCRIPTION :

Comment puis-je écrire des notes de dossier claires et précises en toute hâte? Y a-t-il une façon efficace et polie d’envoyer des courriels? Ce sont là des questions importantes dont chacun d’entre nous doit tenir compte parce que la qualité des communications est une importante mesure de notre service.

Ce cours offre un aperçu exhaustif des compétences de rédaction commerciale écrite. Un examen de la grammaire, de la ponctuation et de la structure des phrases permettra de découvrir et de corriger tout élément à améliorer.

CONTENU :

À la fin de ce programme, les participants seront en mesure de faire ce qui suit :

• Décrire les étapes à suivre pour assurer des communications claires.
• Reconnaître les outils et les techniques d’une rédaction professionnelle et efficace.
• Établir un processus de rédaction plus rapide et plus facile.
• Appliquer les règles de grammaire et de bonnes pratiques d’affaires dans les courriels.
• Écrire des phrases claires et précises liées aux activités quotidiennes.
• Appliquer des règles de ponctuation.
• Reconnaître les erreurs courantes et les façons de les éviter.
• Passer en revue et corriger des documents écrits.
• Décrire l’importance de la présentation.
• Déterminer comment structurer des rapports.
• Préparer un plan d’action pour améliorer les compétences d’écriture.

DURATION: 1/2 journée